LIVRAISON

Eclopediscount-pro.com vous propose des livraisons en 24h/48H via la société CHRONOPOST pour la France et UPS pour l'Europe et l'international.

Les produits sont expédiés le jour même après réception de votre paiement pour toute commande passée avant 14h.

Les frais de port pour la France sont offerts pour toute commande à partir de 500€ HT d'achat hors frais de port avec le transporteur Chronopost.

Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par mail par le transporteur afin que vous puissiez suivre en ligne l’acheminement de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport.

Les colis sont surdimensionnés et protégés afin de vous garantir une réception en parfait état.

SERVICE APRES VENTE

L'adresse pour les retours est la suivante:

ECLOPEDISCOUNT

6 AVENUE DES CANIERS

ZI LES PALUDS - LOCAL 13
13400 AUBAGNE

FRANCE


Conditions impératives à respecter pour un retour:

Eclopediscount-pro.com s'engage à reprendre votre matériel défectueux et à vous le renvoyer ou à établir un code promo de la valeur d'achat sur votre compte client après vérification et validation du mauvais fonctionnement du produit par notre équipe technique.
Seuls les matériels électroniques sont pris en charge avec leurs emballages d'origine.
ATTENTION aucun retour ni Service Après Vente ne sera accepté si votre batterie est démontée et/ou a subi un choc, si le connecteur de votre batterie est enfoncé ou dessoudé, si les connectiques ne sont pas régulièrement entretenues, si l’utilisation de votre matériel est inappropriée. Si votre Service Après Vente concerne un pack, merci de nous faire parvenir la totalité du matériel.

Le matériel doit provenir exclusivement de notre stock: merci de préciser sur papier libre le numéro de la commande et la date à la quelle l'article défectueux a été acheté sur notre site.

La date d'achat du matériel ne devra pas excédée 6 mois.

Le matériel sera traité uniquement s'il est renvoyé dans un état général correct dans son emballage d'origine.

Les marques reprises sous garantie devront être confirmées par nos services.

Tout retour devra être accompagné d'un courrier précisant vos coordonnées et les raisons détaillées de la panne détectée. Aucune prise en charge ne sera possible sans ces éléments.

Période couverte par la garantie:

La période dépend du type de matériel. Ci-dessous les différents types de produits et leur période de garantie.

Les clearomiseurs, atomiseurs, Mèches, housses de transport et autres accessoires ne seront pas couverts par la garantie.

-Box Express Kit : 6 mois
-Kit complet (Eleaf, Joyetech, Smoktech, Vaporesso Just fog, Aspire, Wismec, Innokin, Ijoy, Geek Vap) : 6 mois
-Batteries (Evod, Kangertech et Vision): 6 mois
-Clearomiseurs, Atomiseur (si défaut du fabricant) : 3 mois

Pour toute question ou information complémentaire n'hésitez pas à nous contacter au +33 783 524 248 du Lundi au Jeudi de 10h à 17h ou par mail: contact@eclopediscount-pro.com